01Stabilität
Care Basis
Kontrollierte Updates, geklärter Backup-Weg, definierte Formulartests und ein verständlicher Monatsbericht.
Für bestehende Websites mit überschaubarem Änderungsbedarf.
Care-Plan für Website-Wartung
Website-Betreuung. Mit klarem Umfang.
Sie geben die laufende Pflege ab und wissen, was Sie dafür erhalten: kontrollierte Updates, vereinbarte Tests und einen verständlichen Bericht. Kleine Inhaltsänderungen lassen sich passend zu Ihrem Bedarf ergänzen.
Care-Modelle
Drei Startmodelle. Kein pauschales Paket.
Das Onboarding prüft System, Abhängigkeiten und tatsächlichen Pflegebedarf. Erst danach wird ein Modell mit konkretem Umfang schriftlich vereinbart.
02Pflege
Care Inhalt
Care Basis plus ein schriftlich begrenztes Kontingent für kleine Text-, Bild- und Angebotsänderungen.
Neue Seiten und Kampagnen bleiben eigene Projekte.
03Verbesserung
Care Entwicklung
Care Inhalt plus ein vereinbartes Fenster für priorisierte Performance-, UX- oder SEO/GEO-Verbesserungen.
Umfang und Termin werden im Care-Plan festgelegt.
laufend beobachten
Erreichbarkeit im BlickNach dem Onboarding wird festgelegt, was beobachtet wird und wie Meldungen laufen. Der Kalender zeigt bewusst keine erfundene Live-Uptime.laufend beobachten
Erreichbarkeit im BlickNach dem Onboarding wird festgelegt, was beobachtet wird und wie Meldungen laufen. Der Kalender zeigt bewusst keine erfundene Live-Uptime.Betreuungsmuster · keine Live-Messwerte
Monatslogik
Wiederkehrende Arbeit bekommt einen prüfbaren Rhythmus.
Technischer Betrieb läuft kontinuierlich, Pflege wird kontrolliert gebündelt und kleine Verbesserungen erhalten ein eigenes vereinbartes Fenster.
- 01Beobachten
Meldungen, Formulare und technische Auffälligkeiten werden nach dem vereinbarten Setup betrachtet.
- 02Pflegen
Updates und Backups folgen einem kontrollierten Fenster mit anschließender Prüfung.
- 03Verbessern
Kleine Inhalte und priorisierte Optimierungen werden gebündelt statt nebenbei versprochen.
- 04Berichten
Sie sehen, was gemacht wurde, was auffiel und was als Nächstes sinnvoll ist.
Scope & Grenzen
Enthaltenes und gesonderte Arbeit vorher trennen.
Der konkrete Care-Plan nennt betreute Systeme, Pflegefenster, Meldewege und Tests. Was nicht wiederkehrend enthalten ist, wird als eigenes Vorhaben eingeordnet.
Im Care-Rhythmus
- Vereinbarte technische Prüfungen
- Kontrollierte Update- und Backup-Arbeit
- Definierte Formulartests
- Kleine Inhaltsänderungen im festgelegten Rahmen
- Verständlicher Monatsbericht
Gesondert geplant
- Neue Seiten, Shop-Funktionen oder Relaunches
- Akute Reparaturen außerhalb des Care-Umfangs
- Umfangreiche Kampagnen, Texte oder Bildproduktion
- Drittanbieter-Kosten, Lizenzen und Hostingwechsel
- Rechtliche Prüfung und verbindliche Compliance-Beratung
Akute Reparaturen, neue Seiten und Drittanbieter-Leistungen sind nicht stillschweigend enthalten. Reaktionswege und Pflegefenster sind Vereinbarungen – keine 24/7-, Uptime- oder Sicherheitsgarantie.
Leistungsfelder
Was im Care-Plan konkret wird.
Jedes Feld braucht einen vereinbarten Umfang. Die Hinweise benennen die Abhängigkeiten, die vor dem Start geklärt werden.
Updates
System-, Plugin- oder Paketupdates werden geprüft, gesichert und nach dem Eingriff kontrolliert.
Backups
Backup- und Wiederherstellungsweg werden beim Onboarding geklärt; vorhandene Routinen werden nicht einfach vorausgesetzt.
Uptime & Meldungen
Erreichbarkeit kann beobachtet und mit einem klaren Meldeweg verbunden werden — ohne pauschale Verfügbarkeitsgarantie.
Formulartests
Wichtige Anfragewege werden in einem definierten Rhythmus geprüft, inklusive sichtbarem Ergebnis.
Kleine Inhalte
Überschaubare Text-, Bild- und Angebotsänderungen werden gesammelt und in Pflegefenstern umgesetzt.
Performance & SEO/GEO
Technische Auffälligkeiten und sichtbare Verbesserungsmöglichkeiten werden beobachtet und priorisiert.
Ihre Unterlagen
Wartung wird als Ergebnis sichtbar.
Diese vier Unterlagen zeigen, was vereinbart, erledigt und noch offen ist. Den passenden Detailgrad legen wir zum Start fest.
Scope-Blatt
Dokumentiert betreute Systeme, vereinbarte Leistungen, Pflegefenster, Zugänge und ausdrücklich gesonderte Arbeiten.
Pflege- und Testprotokoll
Hält fest, welche Änderung ausgeführt und welcher vereinbarte Funktionsweg danach geprüft wurde.
Monatsbericht
Fasst erledigte Arbeit, Auffälligkeiten, offene Abhängigkeiten und die nächste Empfehlung verständlich zusammen.
Priorisierte Folgeliste
Trennt Care-Aufgaben von akuter Reparatur und eigenständigen Projekten, ohne eine unbegrenzte Warteschlange zu versprechen.
Monatsbericht
Ein Bericht soll Entscheidungen erleichtern.
Der konkrete Aufbau wird mit dem Care-Plan abgestimmt. Diese Struktur zeigt, welche Fragen ein brauchbarer Bericht beantworten sollte.
HTML · druckbar · fiktives Musterdokument, kein Kundenbericht
Was wurde geprüft?
Was wurde geändert?
Welche vereinbarten Wege wurden getestet?
Was ist als Nächstes sinnvoll?
Beispielstruktur · keine Kundendaten oder LeistungszusageBudget vor dem Start
Einmalige Übernahme. Laufende Betreuung.
Sie erhalten ein Angebot auf Basis Ihrer Website und des gewünschten Umfangs. Aktuell gibt es keine veröffentlichte Pauschalpreisliste.
Übernahme separat ausweisen
Bestandsaufnahme, fehlende Sicherungen und notwendige Erstkorrekturen werden von der späteren Monatsbetreuung getrennt. Bekannte Altlasten verschwinden nicht stillschweigend im Abo.
Laufenden Umfang beziffern
Das Angebot nennt betreute Systeme, Pflegeintervall, enthaltene Änderungszeit und Vergütung. Hosting, kostenpflichtige Lizenzen und zusätzliche Projekte werden einzeln abgegrenzt.
Zusammenarbeit festhalten
Ansprechpartner, Meldeweg, vereinbarte Reaktionszeiten sowie Laufzeit und Kündigung stehen im Angebot. Zusätzliche Arbeit wird vor der Umsetzung abgestimmt.